☹ 伝えたいのに、上司や顧客と会話が嚙み合わない...
☹ 顧客の真の課題を引き出せない...
☹ 提案が“ズレて”顧客に納得してもらえない...
☹ 育成の手間ばかり増えて、回らない...
☹ 評価が“感覚頼り”で、育成の方向性が定まらない...
現場の抱えるリアルなコミュニケーション・育成課題に、「会話解析・論点解析」技術と
当社が培ってきた育成分野のノウハウを活かしてお応えします
「iRolePlay」は、生成AIとのロールプレイを通じて、説明力・質問力・提案力などの対話スキルを養成するトレーニングツールです。
音声・テキストから生成した、1問1答(ショットガン機能)やAIとのロールプレイ(フリートーク機能)を通じて、実践的なスキルを短期間で習得できます。
「iRolePlay Lite」では、iRolePlayの基本的機能を備えながら、より簡単に導入・運用できる仕組みを実現しました。
ご契約後に付与されるIDとパスワードにて、すぐに利用が開始でき、1台の端末を複数人で使用可能です。従来よりも柔軟かつ効率的な運用を推進します。
いずれもトレーニーの対話ログの分析が可能なため、育成の成果を数値で可視化し、戦略的な人材育成を支援します。
※「iRolePlay」および「iRolePlay Lite」は、当社が出資するパートナー企業、株式会社インタラクティブソリューションズが提供する対話トレーニングアプリです。
当社は、長年にわたり企業の人材育成に携わってきた「育成のプロフェッショナル」として、AIツールの導入支援にとどまらず、育成成果を最大化するための設計・運用・改善までを一貫してご支援いたします。 インタラクティブソリューションズの技術的知見と、チェンジの人材育成における実践知を融合することで、他にはない独自の提供体制を構築。両社の強みを掛け合わせた、実効性の高い育成支援を実現しています。
01
✓ いつでも、どこでも、何度でも自由に練習可能
従来の教育では、相手役の都合により、トレーニー一人ひとりが十分な練習機会を確保することが困難でしたが、iRolePlayを活用することで、トレーニーは時間や場所の制約を受けることなく、自分のペースで何度でも学習できます。
さらに、苦手な領域を複数のシチュエーションで反復練習することで、現場でも多様な状況に柔軟に対応できる対話力が身に付きます。
✓ 客観的なフィードバックを即座に確認
AIが対話内容を多角的に分析し、正確性・質問の適切性・言葉遣いなどの観点から即座にフィードバックを提供します。トレーニーは記憶が鮮明なうちに振り返ることで、自身の強みや課題を的確に把握し、効率的にスキルを習得できます。
02
✓ トレーニングの”自律化”によって育成にかかる負担を軽減
AIが相手役を務めることで、トレーニーは一人でトレーニングが可能です。育成担当者は、相手役としてロールプレイに割いていた時間を削減でき、育成計画の策定や個別サポートに注力できるようになります。
✓ 多様なシチュエーションのコンテンツ迅速に作成・展開
新しい育成サービスを導入しても、コンテンツの準備に時間がかかると、学習効果が十分に得られない場合がありますが、iRolePlayは、PDFや動画などの素材をAIに読み込ませるだけで、トレーニングシナリオを短時間で作成できる仕組みを提供しています。
従来、多くの時間と労力を要していたコンテンツ設計が大幅に効率化され、誰でもすぐに、同じ品質で「経験させながら育てる」育成を実現できます。
03
✓ 対話スキルの評価をデータで“見える化”
これまで経験や感覚に頼っていた対話スキルの評価が、データに基づく客観的な判断へと進化します。
トレーニーの利用ログをもとに会話内容をAIが分析し、育成効果を定量的に評価。スキルの可視化により、育成方針の立案や改善がスムーズに行えるようになり、より精度の高い人材育成が可能となります。
現場で求められる対話力を、業務ごと・業界ごとのシーンに合わせて実践的にトレーニングできます。
当社の資本業務提携先である、インタラクティブソリューションズ社は、「ITでフィールドの力を最大化する研究開発型企業」をビジョンに掲げ、使いやすさと効果にこだわったソリューション開発により、「3歩先」の課題を先取りした問題解決を目指しています。会話解析、会話支援、会話評価、質疑応答の自動作成など、国内外で140件以上の特許を有する技術力をもとに、常に最先端の技術を取り入れた革新的なソリューションを提供しています。
【公式HP】 https://www.interactive-solutions.co.jp/