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「業務棚卸 × 業務委託(BPO)実行支援サービス」のメインビジュアル

「業務整理さえ誰かがやってくれれば…」そう思ったこと、ありませんか?


日々の業務で精一杯で、
整理・棚卸・マニュアル化は後回しに...

その結果、“わかっているのに進めらない”とお困りではないでしょうか。

 

 

長年同じ委託先に依存しすぎて、業務がブラックボックス化している...

属人化が激しく、その人がいないと回らない状態から抜け出せない...

新しい取り組みに着手したいのに、現場が手一杯で準備ができない...

委託を検討したいが、業務整理やマニュアル作成まで追いつかない...

業務量に波があり、採用や教育に踏み切れない...

そもそも業務の棚卸方法すら分からず、最初の一歩が踏み出せない...

 

委託準備が整っていなくても大丈夫です。
その最初の一歩目から、私たちが伴走します!

実現できる価値とポイント

最短1カ月!棚卸から体制構築まで、
“短期立ち上がりをワンストップで支援”


私たちが提供するのは、単なる棚卸代行ではありません。
「業務の可視化 → マニュアル化 → 運用開始 」までを一気通貫で支援し、業務委託や内製化に向けた準備を “最短1ヶ月” で整えるサービスです。

必要な工程だけを素早く!
ボリュームが大きい場合は段階的に!
デジタル化・自動化の提案まで含めて

貴社の業務量や課題感に応じて、柔軟にカスタマイズしながら、最短ルートで立ち上げを実現します。
  • 業務棚卸

    ヒアリングおよび、既存資料をもとに、業務全体を網羅的に可視化。作業実態、属人ポイント、改善余地をクリアに整理します。

  • 業務改善

    非効率・属人化を解消し、再現性のある形へ最適化。AI活用や自動化など、デジタルを前提とした改善も提案します。

  • マニュアル作成

    手順書・テンプレート・運用ルールを短期間で整備。誰が担当しても同じ品質で運用できる状態をつくります。

「どこから手をつければいいのか…」
 もう悩む必要はありません。工程設計から実行まで、最短ルートで導きます!

最短1カ月で実現できる理由

チェンジ × イー・ガーディアンの 二社一体型支援

本サービスは、チェンジと当社グループ会社であるイー・ガーディアン株式会社が二社一体となって提供するサービスです。業務棚卸から運用設計、BPO導入まで、立ち上げに必要なプロセスを一貫して担います。

互いの事業を深く理解する両社の連携により、事業者様の調整負荷を最小限に抑え、スピーディーかつ高品質な立ち上げを可能にしています。

Brand LOGO白

サポートの特徴

  • 可視化・資料作成から、現場での実行支援まで一貫して対応
  • お客様自身が継続的に変革できるよう、自走力向上を伴走支援
  • グループの多様なケイパビリティを活用し、総合的にサポート

事業概要

「ひと想いの変化を共に」をビジョンに、人(人材育成)と技術(AI)を融合したアプローチで、企業や自治体をはじめとした組織の変革と成長を支援。コンサルティング、テクノロジー支援、人材育成サービスを通じて、生産性向上と持続的な価値創出に寄与します。

https://www.change-jp.com/company/info(公式サイト)

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サポートの特徴

  • 20年以上の業務実績に基づく、高品質で安定したBPOサービスを提供
  • 上場企業としての強固なセキュリティ体制
  • 案件規模や要件に応じ、複数案件をチームで対応するシェアド体制から専属体制まで、最適な運用体制を設計(24時間365日対応)

事業概要

総合ネットセキュリティ企業として、ネットパトロール、カスタマーサポート、デバッグ、脆弱性診断など、幅広くセキュリティサービスを提供。国内外19拠点の体制を活かし、インターネット環境の安心・安全な運用を支えています。

https://www.e-guardian.co.jp/company/outline.html(公式サイト)

サービス導入までの流れ

パターン例①

クイックに業務棚卸・マニュアル作成しBPOしたい企業向け(最短1か月〜)


  • 既存資料・業務量の共有(お見積・ご契約)

  • コンサルタントが業務一覧ドラフトを作成

  • ヒアリング・業務一覧・役割分担表の完成

  • マニュアル作成

  • BPO体制構築

  • 運用開始


棚卸からマニュアル化まで最短2〜3週間で対応。
体制構築完了まで最短1カ月で実現。
火急の“人手不足解消”に最適なモデル。

パターン例②

社員との役割分担整理や効率化も狙い、業務改善までしたい企業向け


  • 既存資料・業務量の共有(お見積・ご契約)

  • コンサルタントが業務一覧ドラフトを作成

  • 課題抽出+改善提案(自動化・標準化・役割再設計)

  • 改善後の業務をマニュアル化

  • BPO体制構築(改善後の業務量に応じて再見積可)

  • 運用開始


人が増えない時代だからこそ、“外に出す前にスリム化”までセットで実施。

※業務棚卸に必要な期間・コンサルタント人員工数・費用は、事前にご提供いただける参考資料・既存のマニュアルの有無や、業務ボリューム等により変動いたします。

FAQ

導入までの流れや運用開始までにかかる期間はどれくらいですか?

ご契約後、初期フェーズとして業務棚卸とマニュアル作成(約2週間)を行い、
その後、体制整備(約2週間)を経て、最短1カ月程度での運用開始を目安としております。

なお、業務量や既存資料の有無により期間は前後する場合がございます。詳細についてはお気軽にお問い合わせください。

費用はどのように算出されますか?

費用は、事前ヒアリングと業務棚卸の内容をもとに算出します。

業務棚卸およびマニュアル作成に関する費用は、ヒアリング内容を踏まえてご案内いたします。
また、運用費用については、初期段階で概算をお伝えし、棚卸の結果を基に詳細なお見積りをご提示いたします。

業務棚卸やマニュアル作成はどのような手順で進みますか?

業務一覧のドラフトを作成し、複数回のヒアリングを通じて内容を確定させます。その後、業務単位で手順書やマニュアルを作成いたします。

ご要望に応じて、RPA や AI ツールの活用による自動化のご提案も可能です。

業務委託(BPO)ではどのような業務に対応できますか?

問い合わせ対応、データ管理、マニュアル作成、SNS関連業務(投稿監視・事前検閲)など、幅広い業務に対応しています。

業務量や課題のヒアリングをした上で、お客様のニーズに応じたご提案が可能です。

棚卸の事前準備は不要です。まずはご相談ください。


相談する時間もない...

そんな方は、下記より詳細情報をまとめた資料をご覧ください。
短時間で、移管までのプロセス全体を確認いただけます。

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