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チャットボット導入支援サービス チャットボット導入支援サービス
スマートフォンを確認するイメージ

シンプルな情報確認・情報連携に課題はありませんか?

ビジネスにおいて、「空いている会議室は?」といったシンプルな情報確認が必要となるケースは数多くあります。また、「空いている会議室を予約する」といった登録・情報連携が必要となるケースも数多くあります。もちろん、PCから会議室管理のグループウェアを開いて、会議室の予定を調べて、利用登録する手間と時間をかければ、これらの情報確認・情報連携を行うことはできます。しかし、一度の作業にかける時間は数分でも、たび重なれば大きな手間・時間がかかることになります。スマートフォンからシンプルな情報確認、情報連携を簡単に行うことで効率化できる業務はありませんか?

業務にチャットボットを活用できれば…

会議室の予約業務にチャットボットを導入すれば、スマートフォンから「空いている会議室」と入力するだけで、ネットワーク上の情報を参照して、空いている会議室の情報確認が可能です。また、「会議室○○を予約」とだけ入力すれば、登録・情報連携が可能です。チャットボットを利用することで、スマートフォンから数秒での情報確認・情報連携が可能となります。チャットボットの活用事例は、会議室予約に限らず、「今週の○○部の休暇取得者は?」「社員△△さんのメール番号/携帯電話は?」といった様々な用途が考えられます。また、各業種ごとの業務においては、鉄道業における事故情報検索、小売業における施設案内などの業態に応じたチャットボットの活用が考えられます。

チャットボットを利用するイメージ

株式会社チェンジではお客様のニーズに応じたチャットボットの開発、導入支援を行います。ご希望に応じて、チャットボットを基礎から理解する 「チャットボット研修」 を行います。この研修では、最大10人、半日程度の研修を目処として、受講者はチャットボットの概要を理解し、簡易的なチャットボットを制作することができます。また、チャットボットの導入コンサルティングでは、多様なビジネス用チャットツールから、用途、対処ユーザーに合わせて最適なツールを提案を行います。加えて、ディープラーニングなどの人口知能を活用したテキストの認識を含めて、チャットボットの開発を行うことができます。さらに開発したボットや利用ライブラリを販売するスキームを構築する「APIビジネス化」 の支援まで、チャットボットに関して一貫したサービスをご提供します。

お客様のニーズに応じた
チャットボットの制作と活用を

  • チャットボットによって何ができるかや現場の活用ニーズが分からない。
    ⇒お客様の社内関係者に「チャットボット研修」 を受講していただくことで、関係者でチャットボットの共通認識を持てます。
  • チャットボットの制作において、どのツールを採用すべきかが分からない。
    ⇒お客様ごとのチャットボットの用途、対象ユーザーに応じて最適なチャットボットのツールを提案いたします。
  • 開発したチャットボットの販売や外部提供を行いたい。
    ⇒開発したボットや利用ライブラリの販売スキームを構築する「APIビジネス化」に関しても支援可能です。

研修・コンサルティング・開発・販売まで一貫した支援

  1. チャットボットに関する研修
    各種業務に特化したチャットボットの利用ニーズは、現場の実務者がチャットボットの概要と特性を理解して初めて、有益なチャットボットの企画ができるケースがあります。このような現場のニーズを汲みとる点からも、関係者にチャットボット研修を実施してから、具体的なチャットボットの制作に取りかかることが可能です。
  2. チャットボット制作に関するコンサルティング
    各業種におけるチャットボット活用、各種チャットボットツールに関する業務経験のある株式会社チェンジでは、各産業におけるチャットボットの活用例を共有することができます。また、チャットツール、チャットボット作成できるツールには選択肢が多く、利用する要素技術も対話シナリオ制御、形態素解析、自然言語解析と多様なツール・ライブラリがあります。株式会社チェンジでは、これらのチャットボットに関するツール・ライブラリに関して、最適な組み合わせを提案することができます。
  3. チャットボットの開発
    様々なチャットボットツールの開発経験がある株式会社チェンジでは、各種のチャットボットの開発を行うことができます。Office365やGoogle Appsと連携させたチャットボットの開発経験があり、社内の共有ファイルを検索したり、ファイル内の情報を提供したり、共有ファイルへの書き込みを行うといったチャットボットの開発が可能です。

チャットボットの開発・導入・運用を総合的に支援

チャットボットには新規事業への活用、業務効率化への活用など、様々な活用可能性があります。株式会社チェンジではお客様の実務担当者にチャットボットの特性を理解していただき、現場における利用可能性を抽出するチャットボット研修から、チャットボットの導入・運用・販売の支援までの各プロセスや全体的な支援が可能です。またチャットボットのビジネス活用面、技術的なエンジニアリング面の双方において実績を持っています。チャットボットの業務活用を検討されているお客様は是非!私に、ご相談ください。

私に、ご相談ください。

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武田 可帆里

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武田 可帆里

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