『ビジネス・チュートリアル』No.13
いまさら聞けないビジネス常識を、読者の皆様だけに、こそっと
教えます。
※チュートリアル（tutorial）：家庭教師・個別指導の意

＜＜『プロジェクトマネジメント』第１集＞＞
〜プロジェクトマネジメントって何だ？〜

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□

少しだけ春めいてきましたね。そろそろウールのコートとは、
おさらばして身軽な服装で出かけたいものです。

ところで、「アバクロ」をご存知でしょうか？
「アバウトなユニクロのこと？」と思ったあなた、、、
惜しいです。

アバクロもユニクロと同様に、チェーン展開しているカジュアル
ファッションブランドです。（ロゴマークはトナカイです）
正しくは、「アバクロンビー＆フィッチ(Abercrombie & Fitch)」
という名前のアメリカにあるお店です。
http://www.abercrombie.com/

メンズもあるので、私も旅行に行ったときに、何着か購入しました
が、100%日本人体系の私でも、個人的には特に違和感なく着ること
が出来ました。また、比較的求めやすい価格帯でもあります。
（ジーパンが$70くらいからあります）
私自身はまったく知らなかったのですが、１、２年前から、相当
話題になっていたようです。

もともと、Kingカズ夫人の三浦りさこさん等が、「VERY」などの
勝ち組若奥様系雑誌で、休日のリラックス着として紹介したのが
流行の始まりだそうです。
それ以来、浜崎あゆみさん、木村拓哉さん、ダウンタウン浜田さん
も好んで着ているそうです。ちなみに、ホリ○モン氏も娑婆時代に
愛用していたみたいです。

実はブランドのコンセプトとしては、西海岸のハイスクールで、
ちょっと色気づき出したくらいの若い年齢層がターゲットなの
ですが、日本では３０代が中心顧客ですね。
Webサイトでも購入できるようなので、興味のある方は、試して
みてください。

米国出身の同業で、「バナナ・リパブリック」というカジュアル・
ファッションブランドが日本進出を果たし、好調に売上を伸ばして
います。
当然アバクロも２００７年に日本出店を計画していました。
おそらくは、３年以上にわたる出店計画・事業計画をしっかりと
練って、商社や不動産会社、物流会社、または仕掛け人となった
広告代理店等、さまざまなプレーヤーと交渉を進め、僅かな睡眠で
プロジェクトに必死で貢献し、華々しい店舗オープンの日を
夢見ていたのでしょう。

しかし、昨年末、突如日本出店の無期延期が発表されました。
本社の売上も好調で、また各ブランドにとって日本市場は最高の
ターゲットであるため、ちょっと首をかしげる経営判断です。
無期延期の理由はどうやら、トップ交代による経営方針の大転換が
理由だと噂されています。

彼の地でも、似たようなことがあるのですね。きっと、無期延期を
告げられた日本進出プロジェクトの面々は、その場でがっくりと
肩を落としたのではないでしょうか。
もちろん、私にもそういう経験があります。
読者の皆様はいかがですか？

というわけで、今週から３週にわたって、
「プロジェクトマネジメント」について、一緒に考えます。
そっと肩を落としているだけでなく、プロジェクトマネジメントを
理解して、前向きに仕事に取り組みましょう。

◆◆◆プロジェクトマネジメントって何だろう？◆◆◆

プロジェクトマネジメントという言葉、このメルマガの読者の
皆さまは聞いたことあると思います。
ここ数年で一気に一般的な言葉になった印象です。
実際、Google検索で142万件ヒットし、Amazonで販売している
書籍も129冊に上るといった状況です。

一方、新入社員の方などから「プロジェクトマネジメントって
何が肝なんですか？」と問われても、分かりやすく答えることは
難しいですよね。
思わず、「2,3年仕事すればわかるよ！」なんて言って、答えから
逃げたくなります。

筆者も数々のプロジェクトに参画した経験がありますが、未だに
明快な答えが見つかっていません。
今シリーズでは、そんな難しいテーマに敢えて挑戦してみます。

第1回の今週は、プロジェクトマネジメントを大きく2つに分け、
以下の2つの問いに対する答えを探しましょう。
やや安直かも知れませんが、こういうシンプルな質問から出発する
ことで、本質にググッと迫ります。

１．「プロジェクトって何だ？」
２．「マネジメントって何だ？」

◆◆◆１．プロジェクトって何だ？◆◆◆

プロジェクトの定義に入る前に、「プロジェクトって日本語では
何なの？」ということを考えてみたいと思います。

高名な国語辞典を見ると、「研究や開発の企画/計画」と説明して
あるのですが、何だかピンと来ません。
なぜなら、企画や計画だけでなく、実行やチェックなども含む
PDCAサイクル全体がプロジェクト活動には含まれるからです。

本メルマガでは、ビジネスにおけるプロジェクトを中心に取り
上げたいので、日本語訳を「事業運営上の特命を果たすこと」と
解釈します。
「なぜか？」
読者の皆様には、はやる気持ちを少し抑えていただいて、これから
解説をしていきます。

情報システムの導入、業務改革、新商品/新事業の立ち上げと
いったプロジェクトの代表例は、企業が利益を増加させたり、
資産効率を上げたり、事業リスクを低減させたりといった
明確な事業上のゴールを達成するための手段です。
まさに、事業環境の変化に対応するために、特定の使命を
時限的に果たすのがプロジェクトと言えます。

特定の使命を果たしていくプロジェクトの特性とは、一体
どのようなものでしょうか？

米国のPMI®（Project Management Institute）がまとめたPMBOK®
（Project Management Body Of Knowledge：ピンボック）では、
以下の3つの要素がプロジェクトの特性であると明記しています。

　■有期性（開始と終了のタイミングが決められていること）
　■独自性（他にはない製品・サービス・成果物を生み出すこと）
　■段階的詳細化（ステップを踏んで進行・深耕すること）

プロジェクトの特性についての概念的解説という意味では、上記の
3つで十分です。
ただ「プロジェクトって何だ？」という新入社員の方の素朴な問い
に対して、皆さんが人生の先輩として薀蓄を語る上では、以下の
ようなポイントに注意してみてください。

　■「特定のタイミングで解散/終了することが前提である。」
　■「ビジネス上のアウトプットが明確に決められている。」
　■「アウトプット完成までの道のりが引かれている。」

つまり、プロジェクトというのは、「限られた時間の中で、一定の
シナリオに基づき、特定のアウトプットを出すこと」と言えます。
身の周りで見かける、失敗プロジェクトでは、そんな当たり前の
条件を満たしていないものが大半であり、「3つの無」現象が発生
しています。

　■無期限（いつになったら終わるんだろう？）
　■無目的（何のためにやってるんだっけ？）
　■無計画（今後の進め方が当人たちにも分からないのでは？）

プロジェクトは事業を運営していく上で、非常に有効なツール
なのですが、まさに「ご利用は計画的に♪」というのを経営陣が
分かっていないと、社員の方々から「また掛け声倒れ、金食い虫
のプロジェクトが始まった」と揶揄されかねません。

皆さんも身の周りにあるプロジェクトを観察し、きちんと
プロジェクトの特性や定義に沿ったものになっているか、チェック
してみてください。

◆◆◆２．マネジメントって何だ？◆◆◆

プロジェクトのマネジメント（管理）には、幾つかのポイントが
あります。管理の対象として、一般的なのは、これまたPMBOK®に
よると、以下のようなものが挙げられます。

　■スコープマネジメント
　■タイムマネジメント
　■コストマネジメント
　■品質マネジメント
　■人的資源マネジメント
　■コミュニケーションマネジメント
　■リスクマネジメント
　■調達マネジメント

ここに挙げたものだけでも8つあり、更にこれらをまとめて管理
する「統合マネジメント」という概念が付け加えられ、全部で
9つのマネジメント領域があります。

まさに人間が注意を払うことのできる限界を超えている印象です。

そこで、プロジェクトマネジメントを行うときに、注意しなければ
ならないポイントを絞り込みましょう。
本メルマガでは、以下のＱＣＤＳを優先的な管理ポイントとして
挙げたいと思います。

　１．Quality（品質）：要求される品質基準を満たすか？
　２．Cost（コスト）：与えられた予算を超過しないか？
　３．Deadline（タイム）：設定された終了期限に間に合うか？
　４．Scope（スコープ）：目標や範囲は明確か？

これらの4つを見て、「昨今、極めて大事なリスクマネジメントが
入っていないじゃないか！」とお叱りを受けるかも知れません。
しかし、重大なリスクは、品質、納期、予算超過といった上記の
管理ポイントに集約されています。

また、調達・人的資源・コミュニケーションといった他の要素も、
「特定の目標達成に向けて、プロジェクトを安く・速く・上手く」
終了させるための手段と位置づけます。

いずれにせよ、たくさんのことは一般の人間には出来ません。
意識することは、一つでも少なくしましょう。
それこそがリスク管理・スコープ管理です。

◆◆◆さぁ〜て来週以降の『ビジ・チュ』は？◆◆◆

来週・再来週と、プロジェクトマネジメントをお届けします。
内容は上記の4つの管理ポイントに従って、進めていきます。

【来週の『ビジ・チュ』】
■スコープマネジメント
−スコープという言葉の魔力
−忘れ去られるスコープ
−撤退判断もマネジメントの責任

■タイムマネジメント
−スケジュールを立てられればOK？
−品質と進捗はセットで管理
−進捗は人の動き方に紐付けて管理

【再来週の『ビジ・チュ』】
■品質マネジメント
−品質基準って何だ？
−品質管理はレビューから
−品質管理ツール導入のポイント

■コストマネジメント
−見積りと意思決定がPMの役割
−コスト管理のツボ
−重点的にカネを投じるべきポイントとは？

来週以降もお楽しみに♪

◆◆◆進捗状況◆◆◆

■：完了　★：実行中　□：未了（お楽しみに）

＜目次（予定）＞
　■：（１）ビジネスモデル
　■：（２）会計のキホン
　■：（３）コーポレートガバナンス
　★：（４）プロジェクトマネジメント
　□：（５）提案営業・ソリューション営業
　□：（６）競争力とポジショニング
　□：（７）フレームワーク　
　□：（８）ユビキタス
　（個別用語解説編）
　□：（９）マネジメント系用語
　□：（10）マーケティング系用語
　□：（11）組織・人事系用語
　□：（12）テクノロジー・IT系用語

「プロジェクトＸ」の通り、プロジェクトマネージャには大変な
重圧がかかるものです。
プロジェクトマネージャに頼らず、メンバー全員でプロジェクト
マネジメントをして、少しだけ肩の荷を降ろしてあげましょう。

目次以外にも取り上げて欲しいテーマ・キーワードがあれば、
ご要望をお寄せ下さい。
今回のテーマに関連しそうな皆様の経験談をお寄せください。
また、ご意見・ご質問等も、下記までご遠慮なくお願いします。
info@change-jp.com

私たちチェンジは、社名の通り企業のお客様を対象に「変革」のお
手伝いをしています。具体的には、コンサルティングと企業研修の
2つの事業を通じて、自らを変える必要を感じているお客様に対し、
目指す姿を明確化する企画段階からその企画の実行まで、幅広いご
支援をご提供しています。
詳しくはお手数ですが、弊社WebSiteをご訪問下さい。
URL: http://www.change-jp.com/ 　 Mail: info@change-jp.com

□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■

『ビジネス・チュートリアル』
＜＜『ビジチュ』第13号＞＞

登録・解除・配信先の変更はこちら >>
　　http://www.change-jp.com/regist_mailmag.html

バックナンバーの参照はこちら >>
　　http://change.todokete.net/bn/

※このメルマガは、友人・同僚・上司・後輩の方々へご自由に
　転送してください（内容は改変せずにお願いします）。
※内容には万全を期しておりますが、ご活用いただく場合は、
　購読者個人の責任でお願いします。万一何らかの損害が発生
　しても、発行者は責任を負うことができません。
※内容の改変・編集や商用での転載の場合は発行者にご相談を
　いただけますようお願い致します。

発行者：株式会社チェンジ（編集担当：金田）
〒107-0062 東京都港区南青山2-11-16 AIG青山ビル2階
URL: http://www.change-jp.com/ 　Mail: info@change-jp.com

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□
All rights reserved. Change Co.,Ltd. 2005