研修とコンサルティングの株式会社チェンジ
Presents
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ビジネスで、プライベートで、我々はいつも交渉の中で生きている。
交渉スキルの基本とコツを知ることで、
もっと楽しく、快適に、そして、Win-Winな毎日にしていきましょう!
合言葉は、「交渉、こうしよう!!」
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読者の皆様
こんにちは。チェンジの長谷川靖晃です。
さてさて先週から始まりました、「交渉、こうしよう!!」。
今回から本格的に、交渉のポイントやコツをお届けして行きたいと思います。
これでアナタもタフネゴシエーター。
合言葉は、交渉、こうしよう!!(オー!)
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■かつて、トルコで
私、10年ほど前になりますが、トルコに旅行に行きました。
イスタンブールにカッパドキアに食あたりにと、大変面白い国でした。
トルコのお土産の一つに、ガラスの青色の目玉の様なお守りがあります。
「ナザール・ボンジュウ」という、温泉マンジュウみたいな名前のものです。
小さいし、何より安いし、土産向きだなー、と思い、
早速、道端の屋台で購入(交渉)することにしました。
その時、私の頭にあったのは、負けない!ぼられない!騙されない!の、
3ナイ精神でした。
私 「小さいのが10個欲しいんだよねー。」
商人 「10個、1000円だってばよ。」
私 「高い!まけて!500円にして!」
商人 「無理無理〜。800円。これが限界だよー。」
私 「高い!それなら買わない!500円!」
(しばらく不毛なやり取りが続く・・・)
商人 「・・・うーん。じゃあ、30個2000円でどう?」
私 「30個!?・・・・んー、買った!!交渉に勝った!」
ということで、どのような原価計算が行なわれているのか?、
果たして彼らは儲かっているのか?と思いつつ、
何だかやたらに安くなりました。はっはっは(笑)。
■交渉って勝っていいのか?
30個も土産を手に入れて、友達の少ない私は誰に配ればいいのか?
なんてことは考えず、とにかく値切り、値切り倒した、私。
買った!勝ったー!と喜んでいたのですが…
ここで考えて下さい、交渉って単純に勝っていいのでしょうか?
交渉では、ついつい、勝ち負けにこだわってしまうのが人情です。
そんなとき、まず、考えて欲しいのは、
相手との関係が、1回切りか、連続するものか、です。
トルコに旅行に行って交渉するのは、値切っても、勝ち負けにこだわっても、
あまり問題はありません。所詮は1回きりの関係です。
どんどん勝っちゃって下さい。(ところで私は勝ったのでしょうか?)
■ビジネスの交渉では「負け」を意識する
気を付けなければならないのは、関係が連続する場合、
特にビジネス上の交渉です。
ビジネス上の付き合いというのは、基本的に長期間に渡るものです。
また、一度きりと思った付き合いが、後で意外にも関係してくることがあります。
(新しい彼女が昔の彼女の友人だった、みたいなヤツです。)
ここで、勝ち負けの意識、特に「負け」=負の感情というのは、
長期の関係に良い影響を及ぼしません。
目指すのは、いわゆる「Win-Win」という関係です。
交渉の際、大抵、自分の「勝ち」は意識するので、これは特に気にしなくても良いです。
そこで、是非、意識して欲しいのは勝ち負けの「負け」。
特に相手の「負け」です。
相手が、会社に帰って上司に報告するときに怒られないかなー、
今回の交渉で悲しんでいないかなー、と想像してみましょう。
Win-Winというのは、口で言うのは簡単ですが、なかなか作りにくいもの。
具体的に、相手に「負け」が無いかな、と、考えることがポイントです。
自分に、そして、相手に「負け」をつくらないこと。
この意識を持つことが、まず、基本の考え方になります。
■今日のこうしよう!
『交渉では「負け」を意識しよう。
自分に、そして、相手に「負け」をつくらないことを心がけるべし。』
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交渉、こうしよう!!
第2回「交渉では「負け」を意識するべし」
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