ANALYTICS & IoT

音声ソリューション「VoX ~ VOICE OF EXPERIENCE ~」

VOICE OF EXPERIENCE(VoX)は、チェンジのVoice活用ソリューションです。
最近の技術革新の流れの中で、通話録音、音声テキスト検索、音声API、翻訳AIなどさまざまな音声技術が登場してきています。チェンジの音声ソリューション「VoX」はそれらの最新の音声技術をパッケージ化し、さらには導入支援までを一括して提供するサービスです。 チェンジは「VoX」を通じてPoC(※)から運用まで一気通貫にお客様を支援します。
※PoC(Proof of Concept):概念検証。実際に開発を始める前に、要件が実現できるかどうかを確認するために行う先行検証のこと。

Vox Concept



  • 様々な音声を活用することで、日頃の生活や社会をもっと便利になります。
  • チェンジは、そのための技術開発から、実用化に向けた支援を行っていきます。


音声ソリューション「VoX」活用メニュー

  • 音声通話録音システム「ボイスモアねっと」
    • 音声通話録音システム「ボイスモアねっと」は弊社の特許技術であるスマートフォン通話録音システムです。
    • 音声通話録音は、単に記録のためだけでなく、生産性の向上、働き方改革につながる技術です。
    • 伝言ゲームを減らし、リモートオフィスでの業務に革命をもたらします。
    • さらには、自動車などでの移動中の通話も記録することで、オンデマンドな対応を可能とします

    (Voicemoreねっと:http://www.change-jp.com/service/iot/Voicemorenet/)


    (参照 URL:http://www.change-jp.com/news/detail/?seq=37)


  • Alexaスキル開発
    • 弊社ではAmazon Echo関連製品の日本発売前からAlexaスキルの研究開発を行っており、2017年9月に米国のスキルストアにて英語版スキルをリリースしました。
  • テキスト検索システム「解析ブースタ―」
    • コールセンターなどの録音やテキスト化されたデータは、そのままほぼ活用されずに消去されているのが実情です。
    • テキスト化された音声の高速検索システムの提供は、使われていなかったデータ資産を簡単に活用するために有効です。
    • テキスト化されたデータは、高速屋「解析ブースタ―」と連携し、高速な検索が可能です。

    (参照URL :http://bdm.change-jp.com/?p=2873


  • APIを活用した音声コンサルティングサービス「Vridge」
    • チェンジは、Googleが提供する各種クラウドサービスやAPI活用のユースケース策定から、導入支援までを一気通貫に行うコンサルティングサービスを提供します。
    • また、PoCの効果的な実施、展開のための方法論をもとに、実展開を支援します。

    以下の例は翻訳APIとの連携

    公開されているAPIによる会話の翻訳は日常会話であればほぼ問題ないレベルに到達しています。しかしながら、技術用語、専門用語などの特殊な単語を含む会話においては、そのまま実際に使用することは困難です。

    Vox Concept

    VoXが提供するデータ補正APIを、Googleの翻訳API「Cloud Translation API」と連携させることで、自然な音声翻訳が実現されます。


    (参照URL:http://www.change-jp.com/news/detail/?seq=24


  • Coming soon...
    • 音声認識導入支援サービス
    • 独自音声認識アプリケーション開発サービス