要件定義研修 |
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【コース概要】
- システム構築において要件定義を行なう上でのユーザー/情報システム担当とのコミュニケーション技術を学びます
- 具体的には顧客要件の聞き取り（ヒアリング）と要件定義の進め方について、ロールプレイ型演習を交えて修得します
【対象者】
- 顧客企業へのソリューション提供にむけた業務改革プラン立案や要件定義およびソリューション構築を担当するコンサルタント/SEの方
- 自社の業務改革に関わるシステム担当部門の方
【学習のゴール】
- システム構築において要件定義作業が如何に重要であるか、また要件定義を成功に導くためにどのようなスキルを身に付けるべきかを理解する
- システム構築においてユーザー企業から情報を引き出し、業務遂行上のインプットとするためのヒアリングスキルを身に付ける
- 顧客との間で要件を整理し、調整するための各種ツールの使い方と顧客とのコミュニケーションスキルを身に付ける
【テキスト目次（主要項目抜粋）】
- 要件定義フェーズの重要性と基本スキル
- ユーザーからの聞き取りの基礎
- 要件定義におけるユーザーヒアリング
- ユーザーヒアリングの準備
- ユーザーヒアリングの実施
- 要件定義作業の進め方
- 業務要件定義のステップ
- (1)『業務機能の明確化』の手順と考え方
- (2)『業務フローの作成』の手順と考え方
- (3)『業務ルールの定義』の手順と考え方
- (4)『要件定義書作成/要件調整』の手順と考え方
- 業務要件定義の難しさと陥りがちな罠/対応策
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